Os presentes termos e condições gerais vinculam a Torres Distribuição, S.A (doravante designada por Junghans x Sporting CP), pessoa coletiva n.º 502 964 332, com sede na (Avenida Almirante Reis, 39. 1169-039 Lisboa) e as pessoas singulares e coletivas (doravante designadas de "Utilizador") que pretendem adquirir produtos e serviços no website https://junghans-sportingcp.com.
Estas condições podem ser alteradas, é da sua responsabilidade efetuar a sua leitura periódica, uma vez que as condições vigentes no momento da utilização do website são as que serão aplicáveis.
Por favor, leia atentamente estes termos e condições gerais antes de aceder ou utilizar os serviços.
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Este site só poderá ser usado para propósitos legais e de forma legal. Ao utilizar o nosso site e/ou ao fazer encomendas através do mesmo, o Utilizador compromete-se a:
Se não nos facultar todas as informações necessárias, a Junghans x Sporting CP não poderá dar seguimento à sua encomenda.
O Utilizador não pode:
O Utilizador, ao violar esta disposição, estará a cometer uma ofensa criminal de acordo com as leis em vigor. Quaisquer destas violações serão reportadas às autoridades competentes e a Junghans x Sporting CP irá cooperar com essas autoridades divulgando a identidade do Utilizador às mesmas. Na eventual violação desta disposição, será imediatamente cessado ao Utilizador o direito de aceder ao Site. A Junghans x Sporting CP não será responsável por qualquer perda ou dano causado por um ataque informático, vírus ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa afetar o equipamento informático, programas, dados ou outro material proprietário do Utilizador devido ao uso do Site ou do download pelo Utilizador de qualquer material lá colocado ou em qualquer página web ligada ao Site.
As imagens do produto disponibilizadas no Site são meramente indicativas. A Junghans x Sporting CP empregou todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores, texturas, acabamentos e imagens do produto vendido no Site. Mas não é possível garantir que a exibição de qualquer cor do monitor do computador seja precisa. Assim, efetuar a sua encomenda no Site, o Utilizador deverá verificar e analisar com cuidado as características e descritivos do produto em causa.
A Junghans x Sporting CP disponibiliza o produto apenas para vendas diretas a consumidores. É proibida a compra de artigos para revenda. A indicação dos prazos para entrega, são meramente indicativos. Caso, fruto da indisponibilidade de stocks ou de atrasos de processamento ou expedição dos produtos encomendados pelo Utilizador, seja impossível satisfazer a encomenda no prazo previsto de entrega indicado, acrescido de dez a quinze dias úteis, a Junghans x Sporting CP contactará o Utilizador, que poderá optar por manter a encomenda e aceitar o novo prazo de entrega indicado, ou cancelá-la, sendo-lhe restituída a quantia que já tiver pago. A produção será feita em lotes pelo que a data de entrega poderá sofrer algum atraso. Poderá consultar a nossa melhor estimativa de entrega na sua área pessoal do Site, ou entrar em contacto com o suporte em suporte@watchers.pt.
Se desejar processar encomendas através do Site, o Cliente deverá antes registar-se como utilizador, através do preenchimento do formulário disponibilizado no Site. O Cliente é o único responsável pela integridade, correção e completude do formulário de registo de utilizador, bem como das encomendas que vier a realizar. O Utilizador será ainda responsável por guardar e manter em absoluto sigilo a sua palavra-passe de acesso e código de cliente. A perda ou extravio da 'password' de acesso deverá ser imediatamente comunicada à Junghans x Sporting CP. O Cliente é responsável por manter sempre atualizados os dados relativos ao seu registo de utilizador, incluindo os elementos relativos à sua morada. A Junghans x Sporting CP reserva o direito de cancelar todas as contas e registos de Utilizadores / Clientes que contenham dados falsos ou incompletos e /ou que correspondam a identidades inexistentes. Depois de registar-se como utilizador, o Cliente poderá efetuar encomendas seguindo todos os passos, incluindo os relativos ao pagamento. A validação da encomenda importa a aceitação pelo Cliente destes termos e condições, bem como do preço, características do produto a adquirir, prazos de entrega e demais condições particulares da transação. Se o Cliente não receber o e-mail de confirmação dentro de 24 horas depois de fazer a compra, tal poderá dever-se a um erro no endereço de e-mail fornecido. O cliente deverá também verificar a sua pasta de spam, pois o e-mail de confirmação poderá estar nessa pasta.
O Cliente deverá guardar a mensagem de confirmação da encomenda, imprimindo-a ou gravando-a em qualquer suporte duradouro e estável. Em caso de erro na programação ou nas comunicações, e sempre que as mensagens transmitidas não cheguem ao destinatário em condições de serem percetíveis e compreensíveis os seus elementos essenciais ou os elementos essenciais do contrato, a Junghans x Sporting CP reserva o direito de cancelar e anular a encomenda, informando o Cliente de tal facto. Os dados registados pela Junghans x Sporting CP relativos ao Cliente e encomendas efetuadas pelo mesmo, serão guardados pela Junghans x Sporting CP e poderão servir de prova da contratação das encomendas.
O preço indicado do produto é, salvo erro de inserção ou indicação em contrário, o preço de venda ao público. A taxa de IVA é sujeita a alteração consoante o país de destino da encomenda. Os portes de envio serão acrescentados ao montante total em dívida.
O relógio tem uma garantia válida para danos por fabrico por três anos após a sua expedição.
Quaisquer custos e taxas alfandegários, seja no envio da encomenda ou no retorno (em caso de trocas ou devoluções) fica a cargo do Cliente, devem ser pagos pelo mesmo, não sendo a Junghans x Sporting CP responsável por esses valores. Se a morada de entrega do Utilizador for em Portugal não serão cobrados impostos adicionais. No entanto, se a morada de entrega do Cliente for fora de Portugal, a compra e a devolução poderão estar sujeitas a custos de importação, impostos e taxas adicionais (incluindo IVA) que são cobrados quando a encomenda chega ao país de destino ou de devolução e ficam a cargo do Cliente.
As encomendas tornam-se efetivas após pagamento através de um dos meios de pagamento disponibilizados pela Junghans x Sporting CP para compras online no Site. As encomendas só serão consideradas como válidas após o recebimento dos pagamentos na integra. Os meios de pagamento disponíveis para compras online efetuadas através do site são os seguintes: cartão de crédito ou débito (VISA ou MasterCard), MBWay ou Referência Multibanco. O Utilizador / Cliente reconhece e aceita que o processamento de pagamentos através de plataformas online comporta riscos de segurança. A escolha e a opção pela utilização de qualquer meio de pagamento são da única e exclusiva responsabilidade do Utilizador / Cliente, que não poderá imputar à Junghans x Sporting CP eventuais danos ou prejuízos resultantes da utilização de tais meios de pagamentos, salvo se demonstrar que tais danos ou prejuízos foram culposamente causados por qualquer ato ou omissão da Junghans x Sporting CP. O Utilizador confirma que o cartão de crédito, débito ou pré-pago usada é seu. Todos os detentores de cartões de crédito ou débito estão sujeitos a validações e autorização por parte do emissor do cartão. Se o emissor do cartão de pagamento do Utilizador se recusar a ou, por qualquer razão, não autorizar o pagamento, a Junghans x Sporting CP não poderá ser responsabilizada por quaisquer atrasos ou à não entrega. Se o pagamento com cartão de crédito, débito ou pré-pago não for processado com êxito por qualquer motivo, a tentativa de compra de produto(s) da Junghans x Sporting CP considera-se sem efeito. São disponibilizadas três formas de pagamento:
Após a notificação de pedido de pagamento terá o prazo máximo de 5 dias uteis para realizar o pagamento. No caso de não pagar dentro deste período a encomenda poderá ser cancelada, perdendo a reserva.
No caso de já tiver sido feito algum pagamento parcial, iremos entrar em contacto consigo para proceder à devolução do dinheiro.
Prazo previsto de entrega: o stock do relógio Junghans Meister S Sporting CP 2023-2024 estará disponível de forma faseada. O primeiro lote estará disponível a partir de Outubro 2024. Os lotes seguintes terão uma data prevista de disponibilidade posterior, que será comunicada ao cliente final no período máximo de 2 dias úteis após a encomenda confirmada.
A produto tem previsão estimada de entrega a partir de Outubro de 2024. As encomendas serão satisfeitas respeitando a ordem de chegada das mesmas, e o cumprimento do pagamento na integra. Assim que a encomenda for confirmada, o Cliente receberá um e-mail de notificação de confirmação da encomenda.
Os números de série serão atribuidos por ordem de chegada das encomendas, não sendo possivel reservar números de série.
A Junghans x Sporting CP apenas garante o cancelamento de encomendas que ainda não tenham sido processadas. Uma vez que a encomenda sair dos nossos armazéns, não nos é possível cancelar a mesma. Para cancelar envie um email para suporte@watchers.pt.
Para encomendas em Portugal e Espanha continental os envios são feitos através da transportadora CTT Expresso. Para as ilhas de ambos os países o envio é feito com os CTT. Para os restantes países os envios são feitos com os CTT ou DHL. Caso queira saber mais sobre os métodos de envio entre em contacto connosco.
Para envios destinados a recolha na Junghans x Sporting CP e Portugal Continental o envio é gratuito.
Os prazos de entrega contam-se a partir do dia em que é feito o envio e excluem dias não úteis e feriados no país de origem e de destino. O prazo indicado é apenas uma estimativa e pode variar em cada país e de acordo com a empresa de entregas e com procedimentos específicos e formalismos oficiais aplicáveis (tais como alfandegários). As entregas são efetuadas, aos dias úteis, entre as 9h00 e as 18h00.
O Relógio será entregue num estojo da marca Junghans, juntamente com o seu certificado de série limitada e garantia.
De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, nas devoluções realizadas na loja online, o cliente tem 30 dias seguidos para a poder efetuar não sendo possível a devolução do produto após essa data. O prazo de 30 dias para devolução tem início:
Assim, em encomendas entregues na morada do Cliente, este prazo começa a contar a partir do momento em que a transportadora entrega a sua encomenda. Apenas se efetuam devoluções de produtos que estejam na sua perfeita condição e acompanhados pela respetiva fatura, etiquetas e estojo. Não se efetuam devoluções de produtos usados, alterados, sem fatura, etiquetas ou estojo.
O Cliente pode fazer devoluções de produtos adquiridos no Site por duas formas:
Os artigos a devolver serão enviados para: Av. Almirante Reis, 39. 1169-039 Lisboa. Este custo de transporte fica a cargo da Junghans x Sporting CP.